Política de privacidad de Inkpakt
1. Identidad del responsable del tratamiento
- Responsable del tratamiento: Alberto Heras Digioia.
- Nombre comercial y marca: INKPAKT WALL PRINTING.
- Domicilio: Calle Marqués del Duero 3, Bajo Izquierda, 28001 Madrid, España.
- Correo electrónico para privacidad y ejercicio de derechos: info@inkpakt.es.
- Sitio web: https://inkpakt.es.
El responsable trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y la normativa española aplicable.
No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir actualmente los supuestos legales que exigen su nombramiento. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales puede contactar en: info@inkpakt.es.
2. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que se recaben a través de:
- el formulario de contacto o solicitud de presupuesto de https://inkpakt.es;
- el correo electrónico corporativo;
- comunicaciones telefónicas o profesionales;
- relaciones comerciales, precontractuales y contractuales;
- comunicaciones con clientes, potenciales clientes, proveedores y colaboradores;
- cookies y tecnologías similares, en los términos detallados en la Política de Cookies.
3. Categorías de datos personales tratados
Dependiendo de la relación mantenida y de la información que el interesado facilite, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- nombre y apellidos;
- empresa, entidad, cargo o función profesional;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección postal o dirección del lugar de ejecución del servicio, cuando resulte necesaria;
- información relativa a solicitudes de información, necesidades, proyectos, presupuestos o encargos;
- datos de facturación, pagos, cobros y operaciones comerciales;
- datos contenidos en correos electrónicos o comunicaciones profesionales;
- datos de navegación y dirección IP, en los casos y bajo las condiciones descritas en la Política de Cookies.
No se solicita mediante el formulario web información especialmente sensible ni categorías especiales de datos personales. Se ruega a los usuarios que no incluyan en el formulario datos de salud, ideología, afiliación sindical, religión, orientación sexual, datos biométricos, datos penales u otras categorías especiales de datos que no sean necesarias para la gestión de su solicitud.
4. Procedencia de los datos
Los datos personales se obtienen, con carácter general, directamente de la persona interesada cuando:
- cumplimenta el formulario web;
- solicita información o presupuesto;
- contacta por correo electrónico, teléfono u otros medios;
- contrata servicios;
- mantiene una relación profesional o comercial con INKPAKT WALL PRINTING.
En relaciones B2B, los datos de contacto profesional también podrán proceder de la empresa, entidad o profesional con el que se mantenga o pretenda mantenerse una relación comercial o profesional.
Asimismo, cuando un cliente o colaborador profesional solicite o coordine un trabajo para un tercero, podrán recibirse los datos de contacto estrictamente necesarios para gestionar el encargo.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
5.1. Atención de consultas y solicitudes de contacto
Atender consultas, peticiones de información, solicitudes de presupuesto, peticiones de contacto o cualquier otra comunicación remitida a través del formulario web, del correo electrónico, por teléfono o por otros canales profesionales.
5.2. Gestión de propuestas y relaciones precontractuales
Analizar las necesidades comunicadas, preparar presupuestos, realizar contactos comerciales solicitados, evaluar la viabilidad de proyectos y gestionar las actuaciones previas necesarias para una posible contratación.
5.3. Prestación y gestión de servicios
Gestionar los servicios contratados, incluyendo la planificación, coordinación, comunicación con el cliente, organización de trabajos, ejecución del servicio, seguimiento de proyectos, atención postventa, gestión de incidencias y resolución de consultas.
5.4. Gestión administrativa, contable y fiscal
Emitir presupuestos, facturas y documentos comerciales; gestionar cobros y pagos; llevar la contabilidad; cumplir obligaciones fiscales, administrativas, contables y mercantiles; y conservar la documentación durante los plazos legalmente exigibles.
5.5. Gestión de relaciones B2B
Mantener comunicaciones profesionales con empresas, empresarios individuales, proveedores, colaboradores y contactos profesionales relacionados con la actividad de INKPAKT WALL PRINTING.
El tratamiento de datos de contacto profesionales podrá apoyarse, cuando proceda, en el interés legítimo previsto en el art. 19 de la Ley Orgánica 3/2018, siempre que los datos se limiten a los necesarios para la localización profesional y la finalidad se relacione con la actividad de la persona jurídica o profesional con la que se mantenga contacto.
5.6. Seguridad, prevención del fraude y defensa de derechos
Preservar la seguridad de los sistemas, la web, el correo electrónico y los canales de comunicación; prevenir usos ilícitos; gestionar incidencias; y formular, ejercitar o defender reclamaciones, derechos e intereses legítimos.
5.7. Gestión de cookies y navegación
Gestionar las cookies técnicas necesarias y, cuando exista consentimiento, las cookies analíticas u otras tecnologías que requieran autorización.
5.8. Comunicaciones comerciales
Actualmente, INKPAKT WALL PRINTING no prevé el envío de newsletters ni campañas periódicas de comunicaciones comerciales electrónicas, salvo expresa autorización del usuario.
Si el propio usuario autorizase expresamente el envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes, dando su consentimiento mediante la correspondiente selección del checkbox, se aplicará el régimen legal previsto respecto de servicios similares, garantizando siempre un mecanismo sencillo y gratuito de oposición o baja.
6. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas aplicables dependerán de cada finalidad:
| Finalidad | Base jurídica |
| Atención de consultas, solicitud de contacto o presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, conforme al art. 6.1.b RGPD; y, cuando proceda, consentimiento derivado de la remisión voluntaria de la solicitud. |
| Preparación de ofertas y propuestas comerciales solicitadas | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, art. 6.1.b RGPD. |
| Prestación de servicios contratados | Ejecución de contrato, art. 6.1.b RGPD. |
| Gestión de facturación, contabilidad, fiscalidad, pagos y obligaciones administrativas | Cumplimiento de obligaciones legales, art. 6.1.c RGPD. |
| Gestión de contactos profesionales B2B | Interés legítimo, art. 6.1.f RGPD, en relación con el art. 19 LOPDGDD, cuando proceda. |
| Seguridad de la web, sistemas y comunicaciones; prevención de usos indebidos y defensa de reclamaciones | Interés legítimo, art. 6.1.f RGPD. |
| Cookies no necesarias | Consentimiento del usuario, art. 6.1.a RGPD. |
| Comunicaciones comerciales electrónicas futuras, cuando sean expresamente autorizadas por el interesado | Consentimiento, art. 6.1.a RGPD, sin perjuicio de los supuestos legalmente permitidos por la normativa de servicios de la sociedad de la información. |
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
7. Destinatarios y acceso a los datos
Los datos no serán vendidos, alquilados ni comunicados a terceros para finalidades propias de estos.
No obstante, los datos podrán comunicarse o ser accesibles por las siguientes categorías de destinatarios:
7.1. Administraciones y organismos públicos
Cuando exista una obligación legal o sea necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, administrativas, judiciales o de seguridad social.
7.2. Entidades financieras
Cuando sea necesario para gestionar cobros, pagos, devoluciones o relaciones económicas vinculadas al servicio.
7.3. Asesores y profesionales
Gestoría, asesoría fiscal, contable, jurídica o administrativa, cuando sea necesario para la correcta gestión del negocio, cumplimiento de obligaciones o defensa de derechos.
7.4. Proveedores tecnológicos
Podrán acceder a datos personales, por cuenta del responsable y bajo las correspondientes instrucciones y garantías, proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web y las comunicaciones, tales como:
- proveedor de hosting y alojamiento web: Hostinger;
- proveedor o proveedores de correo electrónico corporativo: Hostinger Mail;
- proveedor de mantenimiento web y/o soporte técnico: Alejandra Salvador;
- proveedor de herramientas de analítica y medición: Google Analytics, sujeto al consentimiento del usuario para la instalación de cookies no necesarias;
- proveedor de servicios de seguridad anti-spam: Google reCAPTCHA;
- proveedor de gestión de consentimiento de cookies: CookieYes;
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento, con acceso limitado a los datos estrictamente necesarios para prestar sus servicios.
7.5. Colaboradora profesional autorizada
Podrá acceder a datos personales la profesional colaboradora Alejandra Salvador Heras, en la medida estrictamente necesaria para desarrollar tareas de publicidad, marketing, redes sociales, gestión de correos procedentes del formulario web y apoyo en la gestión administrativa o comercial.
Dicho acceso se realizará por cuenta del responsable y deberá estar regulado mediante el correspondiente contrato de encargo del tratamiento, de acuerdo con el art. 28 RGPD y el art. 33 LOPDGDD. El acceso no tendrá la consideración de comunicación de datos a terceros cuando se produzca dentro de ese marco contractual y bajo instrucciones del responsable.
7.6. Colaboraciones necesarias para un proyecto concreto
Cuando sea imprescindible para ejecutar un servicio solicitado o contratado, podrán compartirse los datos mínimos necesarios con colaboradores, proveedores o empresas que intervengan en un proyecto concreto, siempre que exista base jurídica y se adopten las medidas contractuales y organizativas procedentes.
Por ejemplo, podrá resultar necesario coordinar datos de contacto, ubicación o requisitos del proyecto con una empresa que haya encargado el trabajo, con un colaborador técnico o con un proveedor indispensable para la ejecución del servicio.
8. Transferencias internacionales de datos
El responsable manifiesta que, con la configuración prevista, no tiene intención de contratar proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, determinadas herramientas tecnológicas utilizadas en la web, especialmente servicios de Google como Google Analytics o Google reCAPTCHA, pueden implicar accesos o tratamientos internacionales de datos dependiendo de su configuración, de la entidad prestadora del servicio y de la ubicación de sus infraestructuras.
En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán únicamente con las garantías previstas por el Reglamento (UE) 2016/679, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
La activación de Google Analytics deberá quedar condicionada al consentimiento previo del usuario mediante el sistema de gestión de cookies.
9. Plazos de conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.
En particular:
| Categoría o finalidad | Plazo de conservación |
| Consultas, solicitudes de información y solicitudes de presupuesto que no culminen en contratación | Hasta 12 meses desde la última interacción o comunicación, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo por la existencia de una reclamación, solicitud expresa del interesado o relación posterior. |
| Datos de clientes y proyectos contratados | Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción que resulten aplicables. |
| Datos de facturación, contabilidad y documentación fiscal | Durante el plazo exigido por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable. |
| Datos de proveedores y colaboradores | Durante la vigencia de la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades. |
| Datos tratados para seguridad y prevención de incidencias | Durante el tiempo estrictamente necesario para esa finalidad y para la atención de posibles responsabilidades. |
| Datos obtenidos mediante cookies | Durante los plazos indicados en la Política de Cookies y conforme a la configuración elegida por el usuario. |
Finalizados los plazos indicados, los datos podrán mantenerse bloqueados durante el tiempo necesario para atender responsabilidades legales, judiciales o administrativas, tras lo cual serán suprimidos de forma segura.
10. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios en el formulario web serán necesarios para atender la solicitud del usuario.
Si el usuario no facilita dichos datos, puede resultar imposible gestionar correctamente la consulta, elaborar un presupuesto o responder a la petición formulada.
Los datos no obligatorios se facilitarán voluntariamente. El usuario garantiza que los datos comunicados son exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten de modo similar de forma significativa.
No se elaboran perfiles comerciales automatizados a partir de los datos recabados mediante el formulario web.
Las herramientas analíticas, cuando se autoricen mediante cookies, podrán utilizarse para obtener información estadística agregada sobre la navegación y uso de la web, sin que ello implique decisiones automatizadas individuales sobre los usuarios.
12. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos se tratan y obtener información sobre el tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
- Reclamación ante la autoridad de control: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento vulnera la normativa aplicable.
Para ejercitar sus derechos, puede remitir una solicitud a:
- Correo electrónico: info@inkpakt.es.
- Dirección postal: Calle Marqués del Duero 3, Bajo Izquierda, 28001 Madrid, España.
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercitar y contener información suficiente para identificar al solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad, podrán solicitarse datos adicionales estrictamente necesarios para verificarla.
La persona interesada también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
13. Seguridad y confidencialidad
El responsable adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para garantizar la seguridad, integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales.
Estas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, limitación de permisos, uso de credenciales personales, medidas de seguridad en los dispositivos y servicios contratados, copias de seguridad cuando correspondan, mecanismos de actualización y medidas de prevención frente al acceso no autorizado.
Las personas que accedan a datos personales bajo la autoridad del responsable, incluidos colaboradores y proveedores autorizados, estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad y únicamente tratarán los datos conforme a las instrucciones recibidas y para las finalidades autorizadas.
14. Menores de edad
La web y los servicios de INKPAKT WALL PRINTING no se dirigen específicamente a menores de edad.
No se solicita de forma consciente información personal de menores. Si el responsable detectase que se han recabado datos de un menor sin legitimación suficiente, adoptará las medidas necesarias para su eliminación o regularización.
15. Enlaces y servicios de terceros
La web puede incluir enlaces a sitios web, redes sociales, mapas, contenidos incrustados o servicios de terceros. El acceso a dichos servicios puede implicar tratamientos de datos por parte de sus respectivos titulares, conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.
INKPAKT WALL PRINTING no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Se recomienda consultar sus correspondientes políticas antes de facilitarles datos personales o aceptar sus cookies.
16. Actualización de la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá modificarse cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, organizativos, operativos o derivados de la evolución de los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en https://inkpakt.es en cada momento.
Última actualización: [15/07/2026].